苹果官网申请方法

各位支持正版坚决不越狱用户们经常会面对的一个问题就是在App Store里下载的付费应用远不如表面介绍的那样多元，我们该怎么办呢？其实苹果给了一个很贴心的服务就是申请退款，同时这个服务对于购买应用以及购买游戏内购都是适用的，下面我来简单介绍下方法~

【苹果官网申请方法】

1. 首先打开你的itunes，找到右上角你的登陆信息，点击倒三角下拉菜单中的 账户。

iTunes申请应用退款教程图文详解

2. 进入账户后 找到下方的购物记录 点击 显示全部。

iTunes申请应用退款教程图文详解

3. 然后找到你需要退款的项目的订单号，可以通过日期查找，包括内购也是可以找到的，找到后记录下订单号。

iTunes申请应用退款教程图文详解

购物记录中的订单号只显示一小部分，点击订单号前方的小箭头就能查看完整的订单号了。

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4. 打开浏览器，登录 https://expresslane.apple.com/Issues.action 选择“所有产品和服务”、“iTunes”、“iTunes Store”

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5.选择“购买、账单与兑换”、“已购买内容质量”后点击【继续】

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6.目前苹果官网仅提供发送邮件进行解决，所以点击【电子邮件】继续

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7.对自己想要解决的问题进行详细描述以及表格填写，订单号就是刚才我们记住的那个。

发送后，一般24小时之内，就会在邮箱中收到技术支持人员的回函，回函内容大致如下：

“通过您的来信，我了解到您最近购买的应用程序(某某)无法正常使用。对此，我深表遗憾。

我十分理解您的心情，并已将一笔数额共计为 ¥ XX.00 元的款项，退还到您的账户中。您将在48小时内，收到此笔商店信用额。烦请您注销并再次登录来查看账户金额。

不过还请您留意，由于 App Store 条款和条件的规定，所有项目一旦售出，本应无法退换，本次退款实属一次例外情况，请恕下次未必能够同样保证，敬请见谅。”

虽然问题得到了解决，不过就回函中的措辞来看，不能反复申请退款。所以，大家购买应用程序时务必小心谨慎。

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注意事项：1. 虽然可以进行退款，但是这个功能并不保证100%可以退款成功（初次使用除外），所以请大家购物还是要格外小心。

2.通常要申请退款最好保证在3周之内，太久的可能不予以受理

（责任编辑：周思洋）

iTunes程序内申请方法

【iTunes程序内申请方法】

1. 前两步不变，首先打开你的itunes，找到右上角你的登陆信息，点击倒三角下拉菜单中的 账户。

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2. 进入账户后 找到下方的购物记录 点击 显示全部。

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3. 然后找到你需要退款的项目点击最左测的箭头键进入。找到需要退款的应用然后点击【报告问题】。在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择

退款理由如下：

我没有收到这款应用程序

因为疏忽，我误购入了这款应用程序

这款应用程序没有期望的功能

这款应用程序和我的设备不兼容

其他

注意：选择时，请如实选择；评论栏中需要解释说明遇到的问题，目前仅支持英语、西班牙语、法语等5种语言。

（责任编辑：周思洋）

文章来源：蚕豆网