熊孩子玩手游充值1.5万元，优酷：拒绝退钱

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发布时间：2021-08-16

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站长之家(chinaz.com)8月7日消息，据钱江晚报消息，某出租车司机黄某其子在11天内，总共花了大约1.5万元人民币。原因竟是儿子在玩一款手机游戏，然后利用绑定的支付宝账户购买游戏币，不知不觉中就花掉了一大笔钱。

黄某在近期向银行汇入一笔钱，发现卡里的余额不对，经查实大约少了1.5万人民币。回家质问妻儿，他的儿子这才承认是自己在玩游戏的时候偷偷用了黄某的支付宝。在这些消费中最高的消费是998元，最少的6元，黄某儿子每天都会偷偷删掉黄某手机上的支出信息提醒。

事后支付宝明确显示进账方是“优酷”。支付宝客服也建议老黄去找找“优酷”。“优酷”客服确认了1.5万元的确花在游戏中，绝大部分费用都是用来购买钻石、体力、装备的。黄某欲申请退款，但优酷客服说：“充值成功不能退款”。记者也电话联系了优酷，对方的答复一样：一切都是正常的，不会退款。

但有律师表示如果老黄能证明这种游戏行为真的由小黄完成，那么优酷方面是必须退款的，至于退款的方式、比例可以双方协商。